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        Atención al cliente y gestión de quejas y reclamacionesLeer más
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        Atención al cliente y gestión de quejas y reclamaciones

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        OBJETIVOS Adquirir nociones generales sobre mercadotecnia, así como del funcionamiento de los distintos mercados. Comprender los distintos componentes que conforman el mercado: el producto,...

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        Gestión de quejas y reclamacionesLeer más
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        Gestión de quejas y reclamaciones

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        OBJETIVOS Conocer los fundamentos básicos en la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en el ámbito del consumo. Adquirir los conocimientos necesarios...

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        Experto en protección de datosLeer más
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        Experto en protección de datos

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        OBJETIVOS Conocer los fundamentos jurídicos de la ley orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de derechos digitales que regula en España el...

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        Técnicas de venta y atención al clienteLeer más
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        Técnicas de venta y atención al cliente

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        OBJETIVOS Técnicas de venta Adquirir las claves del proceso de ventas para tener éxito en la actividad comercial. Identificar las fases que comprende el...

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        Calidad en el servicio de atención al clienteLeer más
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        Calidad en el servicio de atención al cliente

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        Técnico en protección de datosLeer más
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        Técnico en protección de datos

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        Compliance penalLeer más
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        Compliance penal

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        OBJETIVOS Analizar los principales aspectos que inciden en la responsabilidad corporativa de las empresas. Identificar aquellas medidas que puede implantar una empresa para quedar...

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        PRL para operadores de carretillas elevadorasLeer más
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        PRL para operadores de carretillas elevadoras

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        OBJETIVOS Objetivos generales: Proporcionar el marco conceptual y legislativo básico que rodea a la prevención de riesgos laborales. Proporcionar las herramientas básicas que permitan...

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        PRL en el manejo de carretillas elevadorasLeer más
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        PRL en el manejo de carretillas elevadoras

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